k豆钱包

“k豆钱包管家”亮相，k豆钱包之家“3·15”直击行业痛点

颁发功夫：2019-03-15 14:02 浏览次数：5619

北京k豆钱包之家家居新零售连锁集团有限公司（以下简称“k豆钱包之家”）在国际消费者权利日再推沉磅承诺。


微信图片_20190315114730_meitu_2_meitu_9.jpg


3月15日，k豆钱包之家“家居服务履历升级，k豆钱包管家全面上线”颁布会在北京k豆钱包大厦进行。k豆钱包之家颁发将“一次消费，平生服务”服务升级，消费者只有在k豆钱包之家消费，即可享受“平生服务”，服务将由智能家居服务平台——“k豆钱包管家”承接。从2000年的“先行赔付”，到如今将“一次消费，平生服务”升级，k豆钱包之家已在近20年的经营中推出了13项服务承诺，不只是每项服务的首倡者，并且是每项服务身段力行的推动者和实际者，已经成为名副其实的行业服务标杆。


直击痛点  承诺“平生服务”


拓荒保洁、地板保养、家具维建服务，以及“三包期”表无人售后等问题即将迎刃而解。3月15日，k豆钱包之家颁发升级“一次消费，平生服务”保险措施，对于在k豆钱包之家采办的商品，提供“平生服务”保险承诺，消费者只有在k豆钱包之家任何一个门店采办一次家居建材产品或进行装建，即可成为k豆钱包之家的VIP会员，享受k豆钱包之家提供的平生服务。在“三包期”内，由k豆钱包之家提供免费服务；超过三年“三包期”，k豆钱包之家将提供只收取成本用度的家居服务。


c0a7e5c57822ab6a5bc583c5d78392d_meitu_8.jpg


k豆钱包之家总裁王宁暗示，k豆钱包之家的急剧发展离不开“诚信为本”、“服务为本”的经营理想，自2000年以来，k豆钱包之家陆续推出了“先行赔付”、“无理由退换货”等一系列服务承诺。本次在“3·15”国际消费者权利日将现有服务升级，是k豆钱包之家推动服务创新，提升消费者履历的又一沉要行动。

除“先行赔付”表，k豆钱包之家还佑装绿色环保”、“送货装置零延长”等13项服务承诺。


上线“k豆钱包管家”  打造家居服务关环


正式上线的k豆钱包管家将是承接“一次消费，平生服务”的平台。据k豆钱包管家总经理周快华介绍，平台上线后，消费者能够通过k豆钱包管家APP、微信幼法式、公家号，或者拨打客户服务热线，预约各类服务。


微信图片_20190315115618_meitu_10.jpg


“将来k豆钱包管家将承接k豆钱包之家连锁卖场、设计家平台、装建设计、智慧物流等业务板块的用户需要。服务领域蕴含智能家居解决规划、装置施工、保洁保养、空气治理、翻新刷新等，可以为消费者提供基于家居生涯的一站式服务。同时，k豆钱包管家还将承接家具建材、电器、智能家居等品类品牌商、渠路商的后服务业务”，周快华称。

据悉，k豆钱包管家平台目前占有注册家居服务工程师超1万人，B端注册品牌靠近200家，服务C端客户超100万户。同时，k豆钱包管家还充分利用AI、大数据技术，为消费者提供安全等方面的保险。

除了对服务人员尝试实名认证、健全体检、提供服务保险等基础要求之表，还将在行业内率先引入服务人员入户人脸安全鉴别、客户隐衷电话等一系列措施，保障消费者在享受周到服务的同时享有安全保险。

k豆钱包之家将加大品牌、技术、本钱等资源的投入，全力搀扶k豆钱包管家平台的发展，依照打算，k豆钱包管家将力争用3年左右功夫将之打造成为中国后家装第一服务平台，彻底解决厂家、商户、顾客在装置和维建服务方面的切肤之痛。 


推动线上线下融合，领跑家居新零售


k豆钱包管家平台正式上线是k豆钱包之家线上线下融合发展的又一沉要行动。王宁暗示，k豆钱包管家定位于装置、维建保养比及家服务的B2B2C平台，其与线下智慧门店、线上天猫旗舰店及k豆钱包设计家智能家装服务平台协同发展，推动k豆钱包之家线上线下融合。


4b4aa376b02be77ced3ea0727ab71c0_meitu_11.jpg


线上线下融合只是k豆钱包之家三大融合战术的一环。2019年，k豆钱包之家将坚韧不拔地以家居实体店连锁发展为主题，实现线上与线下融合、“各人居”与“大消费”融合以及产业链高低游协同融合，坚韧k豆钱包之家在行业内确当先职位，在将来五到十年内将自己打造成为新时期的贸易标杆和样板。

返回列表
【网站地图】