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襄阳店发展《店面形象治理培训》

颁发功夫：2019-04-23 09:22 浏览次数：2692

为进一步推动店面治理工作，提升卖场形象，k豆钱包之家襄阳店招商运营部特组织部门整个员工发展《店面形象治理》培训，为创造优良的购物环境打下基础。

招商运营部主管杨魁担任本次培训讲师，培训从店面形象治理的寓意及意思、治理的内容及尺度，以及必要把稳的事项三方面发展。培训过程中，杨主管结合现实案例进行分析解说，使参训人员可能更全面的理解本次培训的内容。

一、店面形象治理的寓意及意思

店面治理是指涉及眼观方面的治理事项，凡是消费者看得见，摸得到的都是店面治理的内容。

店面治理如统一幼我的穿衣服装，体现一幼我的素质和品位店面治理看起来是表表上的，但现实上体现的是店面的经营定位，反映的是店面细节治理水平和一目十行的治理理想。好的店面形象能够提高顾客进店率、客单价和成单率也会相应提升。

二、店面形象治理的内容

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三、店面形象治理需把稳的三个问题

（一）店面形象治理要精密化和常态化

1、像五星级酒店一样进行日常守护；

2、物业交代时，要求甲方移交维建合同和维建费；

3、装建工程落成后与投资开发部解决交代，移交装建维保合同，维保期内（2年）充分行使维保权，维保费结账法式从严治理。

（二）纠正“以包代管”

“以包代管”的项目有：（1）保洁（2）电梯守护（3）消防设施守护（4）配电设施守护（5）空调设施守护（6）门窗守护

以上各项主张委保是正常的，但是“以包代管”就会缺失应有的监督查抄，其了局是既付了固定委保费，日常守护时又沉复付费，物业部门沦落为一个出纳，到时给人家付钱。

（三）旋转“责任错位”

店面治理的第一责任人是经营部门和楼层治理员，而不是物业部门，经营部门与物业部门要形成服务需要方与服务供给方的关系。

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通过本次培训，不仅提升了招商运营部整个员工的治理水平及素质，并且进一步梳理了店面形象治理的方式步骤，为今后卖场治理起到了推进作用。k豆钱包之家襄阳店将在今后的经营治理中不休美满治理技巧与模式，为公司的发展与建设做贡献。

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