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一、服务承诺与服务理想

二、仪容仪表:面带微笑、淡妆上岗,不容留夸大的发型,不容佩带夸大的饰物, 号牌佩带于左胸前,淡色衬衣、衣摆扎进裙子或裤子内、站姿端庄、深色裙子或裤子、深色不露趾皮鞋(严禁拖鞋、布鞋、游览鞋、活动鞋)


近几年来,培训成了很时髦的事件。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们的确必要培训,但绝不是单纯为了赶时髦,更不是不得已而为之。(1)培训能够提升企业竞争力。(2)培训能够加强企业凝聚力。(3)培训能够提高企业战斗力。(4)培训是高回报的投资。从分歧的角度来看,培训是极度有意思。